Якщо малюк захворів за кордоном …

Вирушаючи на відпочинок, ми налаштовуємося на найкраще і покладаємо надії, що всі проблеми обминуть нас стороною. І це вірно, адже від того, яким був наш настрій на відпочинок, нерідко залежить і сам відпочинок. Але, від ймовірних захворювань під час відпустки не застрахований ніхто. В особливості, наші діти. І було б верхом легковажності зовсім не мислити про це. Відпочиваючи на «нашому» півдні ми ставимося до ймовірних малишових захворювань якось спокійніше. Все-таки ми у себе вдома, мовних бар’єрів немає, і особливості рідної медицини відмінно нам відомі. Вирушаючи ж на відпочинок за кордон, особливо, коли це відбувається в перший раз, ми нерідко переживаємо, нададуть малюкові кваліфіковану допомогу в разі захворювання і зроблять це впору. Ну і вообщем, що робити, якщо малюк захворів за кордоном, до кого звертатися, куди бігти, де придбати ліки. Але, знаючи про головних тонкощах надання допомоги малюкові за кордоном, реально уникнути багатьох неприємних моментів. Отже, давайте збирати корисну інформацію.

Про страховку

Почастіше, мед страховка заходить в ціна пакета туристських послуг і оформляється в тій страховій компанії, з якою співпрацює даний туроператор. Туристські контори Рф, згідно із законодавством про туризм, повинні страхувати власних клієнтів від захворювань, травм і злощасних випадків. Для поїздки в багато країн мед страховка є обов’язковою. Це всі країни Шенгенської угоди, Балтії, також США, Канада та деякі інші. Без оформленого мед поліса посольства цих держав не видадуть візу. Але навіть якщо придбання страхового поліса не потрібно в обов’язковому порядку (наприклад, для подорожі до Єгипту або Туреччини), краще його все-таки придбати. Не треба зберігати на здоров’ї малюка і власному своєму, тим паче що коштує страховка абсолютно не недешево. У випадку якщо ви збираєтеся в самостійну подорож за кордон і не бажаєте скористатися послугами турфірм, то і страховий поліс вам доведеться оформляти без допомоги інших. Надійніше буде звернутися у великі і відмінно зарекомендували себе страхові компанії. Ще перед поїздкою вивчіть свою страхову книжку самим копіткою чином. Порушення всього одного малозначного, на ваш погляд, умови може спричинити за собою відмову страхової компанії заповнити вам мед та інші витрати.

Направте увагу на ті послуги, які містить в собі страховий пакет. Зазвичай це критична мед допомога при несподіваній захворювання або травми, включаючи транспортні послуги, консультацію лікаря, потрібне обстеження і зцілення, медикаменти, стаціонарне лікування, також транспортування туриста на батьківщину в разі, якщо він не може без допомоги інших пересуватися. Страхова компанія не сплатить вам зцілення зубів малюка (крім гострого болю і травми). Так само в число страхових ризиків можуть не входять наслідки сонячних опіків. Так що дуже пильно ознайомтеся з усіма цими винятками. І не смущяйтесь задавати турагентам або представникам страхової компанії всі ваші запитання.

Стандартний страховий пакет, який діє в більшості держав, укладається в суму 0,5-2 $ в день. При настанні страхового варіанта туристові може бути надана мед допомогу на суму до 15000-30000 $. Різниця в сумі страхового покриття знаходиться в залежності від країни подорожі. Так, для Єгипту, Туреччини, Болгарії, держав Балтії повністю досить П’ятнадцять тисяч $. Є країни, які вимагають більш високої суми в Тридцять тисяч $ (країни Шенгенської угоди) і навіть П’ятдесят тисяч $ (США, Канада). В останньому випадку мед поліс обійдеться вам дорожче. Якщо ви їдете на відпочинок з малюком, страховка для їх оформляється за більш високим тарифом (зазвичай, вона дорожче в 1,5-2 рази).

Направте увагу на таку умову, як франшиза (зазвичай до Сто $). Це не покривається страховою компанією частину ваших витрат на зцілення. Якщо у вашому страховому полісі, це означає, що при відозві до доктора ви без допомоги інших заплатите позначену в договорі суму, а все зцілення понад неї оплачує страхова компанія. Схожим чином страховики захищають себе від безпідставних відозв туристів за мед допомогою.

Брати аптечку?

Збираючись на відпочинок за кордон, подбайте про те, щоб у вашій аптечці були всі головні ліки, які можуть стати в нагоді для надання малюкові першої допомоги. В принципі, в разі необхідності, ви можете придбати ліки та на місці. Але, покупка мед препаратів за кордоном має свою специфіку. У більшості європейських держав ліки відпус
каються тільки за рецептом лікаря. Не рахуючи того, в забугорной аптеці може не виявитися звичайного вам лечущее засіб. А нерідко фармацевти просто не розуміють, про яке конкретно препараті ви Глас. У кожній країні одне і те ж лечущее засіб може мати зовсім різні торговельні найменування. При цьому, навіть одна і та ж компанія у різних країнах може продавати свої препарати під різними іменами. Для того щоб придбати те, що вам необхідно, необхідно знати не торговельне, а генеричний (або, інакше кажучи, міжнародна непатентована) заголовок продукту або заголовок діючої речовини. Зазвичай його пишуть на упаковці з продуктам маленьким шрифтом і, в більшості випадків, на латині. Навряд чи кожному зрозуміло, що, скажімо, очевидний анальгін слід іменувати метамизолом натрію. Так що краще вже мати все необхідне під рукою.

Найімовірніше, ви не станете звертатися за мед допомогою при легкому нездужанні малюка, очевидному нежиті або розбитою коліні. Майже завжди, перепони з дитячим здоров’ям, які трапляються на відпочинку, просто здолати своїми силами.

Викликаємо доктора

Але, буває і так, що без мед допомоги не обійтися. Головне — діяти стрімко і вірно. І не втрачати голову, так як у схожих ситуаціях предки часто скоюють ряд помилок, які можуть впливати на якість надання допомоги. Спочатку, обусловьтесь, яким чином ви будете оплачувати візит до лікаря. Є два методи зробити це: розплатитися з власного кишеньки або користуватися мед страховкою. Якщо ви без допомоги інших зверніться до лікаря в готелі, найімовірніше, вам доведеться оплатити зцілення самим. А навіть просте змазування ранки «зеленкою» може вилитися в 40-50 €. Що вже гласить про більш суворою допомоги. Тому, ще розумніше буде користуватися мед полісом і перекласти всі витрати по зціленню на страхову компанію.

Отже, маляті придалася мед допомогу. Ваші діяння повинні бути наступними. Спочатку, потрібно зателефонувати диспетчеру в сервісний центр (call-центр) за цілодобовим телефоном, зазначеним у полісі. Вам дадуть відповідь на російському мовою. Якщо ви не зробите цього, подальших проблем зі страховою компанією не уникнути. Зазвичай, диспетчер — людина, відмінно приготований і має мед освіту. Вірно і ясно розтлумачте йому, що трапилося з малюком, повідомте про те, де ви знаходитесь, назвіть номер страхового поліса і телефон, за яким з вами можна зв’язатися. А далі слідуйте анотації диспетчера. У Туреччині та Єгипті доктор прийде прямо в номер до невеликого пацієнтові або за вами пришлють машину, яка доставить вас до доктора і назад. У більшості інших держав до доктора, найімовірніше, доведеться добиратися «своїм ходом». Але, врахуйте, не до медику, а тільки до того, якого назве вам диспетчер сервісного центру. Це пов’язано ось із чим. Страхові компанії не без допомоги інших організовують мед допомогу, вони беруть на себе тільки фінансову сторону питання. Між клієнтом, страховою компанією та місцевими медустановами існує посередник — особлива організація, іменована асистанс (assistance). Ця сама організація має налагоджені зв’язки з певними медиками і поліклініками. І виключно в цих поліклініках вам буде надана допомога, яку сплатить страхова компанія. Ставтеся скептично до «корисних порад» гіда і адміністрації готелю. Нерідкі випадки, коли вони діють тільки у власних інтересах і отримують винагороду від лікарів за «клієнтів». Не виключено, що слідуючи таким «добрим порадам »ви оплатите візит до лікаря в готелі готівкою, так як далеченько не всюди приймаються до оплати страхові поліси, і навряд чи можете в майбутньому отримати компенсацію. Дійте тільки тому що вимагають правила, розписані в страховому полісі. І не чекайте, що допомога приспіє сходу (хоча до дітей доктора зазвичай направляють негайно). Це виглядатиме приблизно так само, як виклик доктора на будинок. І є можливість, що між лункому в сервісний центр і прибуттям доктора пройде кілька годин. Природно, якщо мова не йде про надання критичної допомоги .

Якщо до вас у номер направили лікаря, то й очікувати його необхідно в номері. Бувають випадки, коли предки з малюком виходять всього на пару хвилин, і в цей час приходить доктор. Очікувати він не буде. Так що краще вже не покидати номер і дочекатися його. Оглянувши малюка, лікар призначить зцілення і видасть всі потрібні ліки або запропонує госпіталізацію для обстеження і майбутнього зцілення. Не варто лякатися госпіталізації. Це далеко не завжди свідчить про томному стані крихітки. Просто в тому ж Єгипті дещо інший підхід д
о зцілення, ніж у нас. Дуже може бути, що ви пробудете в стаціонарі всього кілька годин, і вас відвезуть назад в готель. При такому розвитку подій, вся допомога (включаючи транспортування і ліки) вам буде надана безоплатно. Усі витрати покриває страхова компанія. Бувають випадки, коли немає здатності або часу зв’язатися з асистанс-компанією. Наприклад, при важких травмах. В даному випадку необхідно дуже стрімко звернутися до лікаря і заплатити йому готівкою. При першій же можливості зв’яжіться з асистанс-компанією і розтлумачте ситуацію.

Якщо у малюка є якесь суворе хронічне хворобу, а під час перебування за кордоном вона загострилася, є велика дещиця ймовірності, що страхова компанія відмовиться оплачувати зцілення. Придбані захворювання не входять у страхове покриття. На всяк випадок майте при для себе номер мобільного телефону власного «домашнього» педіатра. Природно, дзвінок з-за кордону обійдеться дорого, але в критичному випадку завжди можна буде проконсультуватися з лікарем, якому ви довіряєте. І черговий момент. Вирушаючи на відпочинок з малюком, завжди майте при для себе якусь «недоторканну» суму коштів, щоби в разі появи будь-яких суворих заморочок з дитячим здоров’ям ви змогли сплатити надання першої допомоги. На жаль, бувають моменти, коли немає часу чекати відповіді з сервісного центру, а необхідно діяти негайно.

Як повернути кошти

Якщо по якийсь причині при наявності страхового поліса вам довелося розраховуватися за мед послуги готівкою, поставтеся до збору «підтверджуючих документів» з особливою ретельністю. Неодмінно збирайте всі чеки про оплату послуг доктора, медикаментів і транспорту, рецепти і т.п. По приїзду ви можете надати їх в страхову компанію і, може бути, повернути витрачені кошти. Повернувшись додому, зверніться в свою страхову компанію. Від вас буде потрібно написати заяву про страховий випадок і прикласти до нього оригінали (не копії!) Наступні документи:

— рахунки із зазначенням у їх П.І.Б. і дати народження малюка, що проходив зцілення, номери поліса, діагнозу, наданих мед послуг, їх ціни та дати проведення;

— рецепти зі штампами аптек, зазначенням дати і прізвища пацієнта, також належні до них рахунки докторів;

— рахунки денних витрат за перебування в поліклініці із зазначенням денька надходження в поліклініку і виписки з неї;

— квитки та інші транспортні документи;

— квитанції у зв’язку з евакуацією;

— рахунки адвокатів і т.п.

Заява та документи краще надати в страхову компанію особисто. За законом, ваша заява має бути розглянута протягом Чотирнадцять днів.

Про медицину за кордоном

Не можна сказати абсолютно точно, що, скажімо, в якийсь країні медицина жахливіше, ніж у нас, а в іншій — краще. Просто вона відрізняється від нашої, тільки і всього. У будь-якій точці світу є хороші специ. І навпаки: де завгодно можна «нарватися» на, м’яко кажучи, непрофесіонала. У разі відозви наших туристів за мед допомогою за кордоном, якісь суворі завдання з’являються зрідка. Зазвичай допомога надається вчасно і якісно. У будь-якому випадку, корисно знати про головні особливості медицини в інших країнах.

Так, при поїздці до Туреччини, оформлення страхового поліса не неодмінно. Але, якщо ви їдете з малюком, краще це зробити. У Туреччині є і муніципальні, і особисті поліклініки. Вони всі платні. Турецькі аптеки, зазвичай, працюють з пн по суботу з 9-00 до 19-00. У кожному містечку є і ще одна цілодобова аптека. По-турецьки аптека Еczane. Епідемічна ситуація в Туреччині в цілому розмірене.

У Єгипті ситуація схожа. Обов’язкових страхування для заїзду в країну не потрібно. Медицина тут платна. Так що краще не звертатися за мед допомогою без допомоги інших, а оформити завчасно страховку. В даному випадку страхова компанія простежить за наданням вам допомоги відповідного властивості. Перший допомогу при злощасних випадках надається безоплатно. Але якщо діти або дорослі потребують стаціонарного лікування, в поліклініці може знадобитися заплатити авансом досить велику суму. Зрозуміло, що всі чеки та рахунки потрібно зберігати для того, щоб пред’явити їх страхової компанії. У міру потреби придбати якісь ліки, аптеку ви можете знайти всюди. Велика частина фармацевтичних засобів тут продається без рецепту.

У Тунісі у великих туристських центрах є сучасні поліклініки, і практично в кожному готелі є медпункт, де можуть надати першу допомогу. У складних випадках вас негайно вишлють до кваліфікованого лікаря. Для подорожей в ц