Хочемо поділитися новим обслуговуванням, який посприяв нашому магазину суттєво приростити реалізації нашого веб магазину Океанавто і змусити менеджерів дуже якісно відпрацьовувати всіх можливих гостей нашого веб-сайту.

Після того, як відвідування нашого магазину зросли втричі і стали перевершувати час від часу Одна тисяча осіб на день, але реалізації у відповідних пропорціях не виросли, ми замислилися над тим, чого не вистачає, що б дуже понизити бар’єр між нашим менеджером, на телефоні і можливим клієнтом, який відвідав наш веб-сайт. Почали вчити форуми, статті, поради інших господарів веб магазинів і прийшли до необхідності встановити сервіс онлайн консультант. Після дослідження пропозицій даних сервісів, наш вибір абсолютно точно схилився в бік консультанта Milservice.Ru — Онлайн консультант безоплатно. Які головні достоїнства ми знайшли: 1. Даний онлайн консультант встановлюється зовсім безоплатно, 2. У даній системі вбудована комфортна система контролю роботи менеджерів (час реагування менеджера на запит, що надійшов, історія листування, діаграма знаходження менеджера в стані готовності до консультування. Установка сервісу досить ординарна. Слідуючи анотації, нам вистачило 15-ти хвилин для того, що б всі встановити і прекрасно оформити:

1. Проходимо функцію реєстрації адміна.

2. Додаємо наш домен і підтверджуємо володіння ним.

3. Обираємо потрібні функції, створюємо менеджерів.

4. Обираємо варіант дизайну кнопки консультанта. Запропоновано два прінціпних рішення. Це кнопка онлайн консультанта, яка веде у вікно чату, розкривається в окремому вікні і постійно активне вікно онлайн консультанта, є на веб-сайті сходу буде перебувати не кнопка, а вікно, в якому сходу можна вести листування з менеджером веб-сайту.

5. Оформляємо вікна чату.

6. Встановлюємо код на веб-сайт.

7. Ми неодмінно підключили можливість листування з відвідувачами веб-сайту через qip. Що дуже цікаво, адмін веб-сайту лицезреет через qip або web інтерфейс веде консультації менеджер.

З більш докладною анотацією Ви зможете ознайомитися на веб-сайті розробника сервісу (або відео анотація, або друкована анотація).

Необхідно відзначити, що практично на наступний деньок ми почали часто отримувати запити від можливих клієнтів, на сто відсотків контролюючи роботу наших консультантів. Якщо оцінювати ефективність сервісу для нас, то приріст клієнтів у нас склав приблизно 25%. Так само необхідно відзначити, що даний сервіс простий, зрозумілий і не має зайвих функцій, які зовсім не потрібні сервісу. Адже чим важче система, тим більше можливість помилок. З насолодою радимо цю систему всім, хто зацікавлений у розвитку власних веб ресурсів, адже Мілсервіс — це відразу онлайн консультант безоплатно, а так само хороша система стеження за роботою менеджерів.