Дрібні пластмасові прямоугольнички — сім-карти — увійшли в наше життя спільно з мобільними телефонами. Наша симка — це завжди реальне джерело принципової інфи, адже на ній ми зберігаємо і всю свою записну книжку, і вхідні смс-повідомлення зі зворушливими визнаннями в любові, і навіть де-небудь акуратненько відзначаємо пін-коди від власних банківських карт. Тому втрата старенькій хорошою сім-карти — це завжди реальна трагедія. Давайте розглянемо різні актуальні ситуації, коли постає питання, який є заголовком цієї статті.

Ситуація № 1. Як повернути сім-карту, якщо забули пін-код

Як мовиться, з ким не буває. Пам’ятайте, що після триразового введення невірного ПІН-коду, сім-карта буде заблокована. Якщо це вийшло, то постарайтеся знайти у себе в засіках конверт з контрактом, який вам видали при покупці сімки. До кожної сім-карті покладається пін-код і пак-код. Введіть пак-код. Якщо ви викинули всі видані спільно з сім-картою документи або навіть пак-код ввели некоректно, то читайте ситуацію № 2.

Ситуація № 2. Як повернути сім-картку, якщо вона пошкоджена

Якщо по якийсь причині ваша сімка ушкодилася, зламалася або просто відмовилася працювати, потрібно її поміняти. Не переживайте, ваш старий номер залишається при вас. Для підміни сім-карти ви повинні відправитися в ближній центр обслуговування клієнтів вашого мобільного оператора (не плутати з повсякденним салоном мережі), не забувши при всьому цьому взяти паспорт. Зазвичай, при наявності документів сім-карту, оформлену на ваше ім’я, співробітники кабінету вам відновлять за кілька хвилин. Вартість питання? Це уточнюйте у власного оператора, але так чи інакше відновлення не займе у вас більше, ніж придбання новітньої сім-карти. При всьому цьому баланс на вашої новітньої симке залишається, який був на її попередниці, а ваші близькі, друзі та колеги зуміють до вас додзвонитися по вже відомим їм здавна цифрам.

Ситуація № 3. Як повернути сім-карту: втрата симки спільно з мобільним телефоном

Невдача може підстерігати не тільки лише вашу тендітну сім-карту, та й мобільний пристрій, який ви зможете втратити, втопити в водоймі. Телефон можуть і вкрасти. При появі схожих подій вам слід негайно подзвонити власним операторові (це можна зробити і з міського телефону — всі номери ви просто відшукайте в Мережі), іменувати свої паспортні дані й попросити заблокувати симку, коротко пояснивши причину. Потім ви дієте аналогічно ситуації № 2, тобто тримаєте шлях в центр.

Ситуація № 4. Як повернути сім-картку, якщо вона оформлена не на ваше ім’я

Так, тут, природно, так просто делему не вирішити. Справа в тому, що якщо ви, хай і тривалий час, скористалися симкой, яка при покупці була оформлена на іншу людину, то повернути її навряд чи вийде. Хоча … випробувати, природно, можна, правда, шанси ваші маленькі, так як оператори копітко клопочуть про безпеку та духовному спокої власних клієнтів. Але для абонентів МТС є приємна новина. Якщо ви прийдете в сервісний центр цього оператора і попросіть повернути сім-карту, не на вас оформлену, вам видадуть бланк заяви, у якому ви викладете сутність питання. Потім вам влаштують маленький (питання так на 10) допит — за якими номерами ви почастіше дзвоніть, скільки і коли платили за телефон в останні рази і т.п. Відповісте — «прапор», чи то пак симку вам в руки, не відповісте — ідіть для себе і відшукуєте правди в іншому місці.

Ну і в підсумку, ще одна ситуація, яка може спричинити за собою відновлення сім-карти. Якщо ви не дзвонили з номера телефону більш Дев’яносто днів (тут є якісь розбіжності з Законом про зв’язки, пов’язані з термінами), то номер анулюється і через недовготривалим термін може бути проданий іншому клієнтові. Якщо встигнете до цього сумного моменту, вам нададуть можливість повернути власний номер, але за окрему плату.